退換貨須知

• 依據消保法，消費者具有7天猶豫期，非試用期；若需退貨／換貨 請在收到商品後7日內（包含例假日）提出要求。
• 請注意，商品退換貨時須維持：全新未使用狀態，並附上完整之包裝（包含商品，附件，包裝，內附說明，贈品等）。
• 請在上述期限內透過官網我們提出退換貨之申請：　
  • 退貨：至官網“聯繫我們”頁面填寫以下資料
  • 姓名
  • 訂單編號
  • 退貨品項
  • 退貨原因
  • 退貨商品照片
  • 請附上收款銀行，帳號，及收款人姓名
• Duzi Pok Pok收到申請後會給予退貨地址，並於收到貨品後確認符合退貨條件即立刻為顧客辦理退貨退款。
• 請注意顧客如因個人因素須進行退換貨手續Duzi Pok Pok恕不負擔商品寄回本公司產生的運費，及轉帳手續費。
  
  • 換貨：至官網“聯繫我們”頁面填寫以下資料
  • 姓名
  • 訂單編號
  • 換貨品項
  • 換貨原因
  • 收貨地址
• 請注意顧客如因個人因素須進行退換貨手續Duzi Pok Pok恕不負擔商品寄回本公司產生的運費，及轉帳手續費。
• 依照商品之狀態如已有使用痕跡，包裝毀損，遺失等情形，將可能不接受退貨。
• 非瑕疵因素：線頭，釦眼未開，些許脫線，極小的汙點，尺寸1～2cm的誤差，照片色差，新品氣味差；另印刷商品多少會有印染不均現象及膠印點點脫落／印染小色斑（　0．5平方公分以下）等．．．．．．這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，不屬於瑕疵！
• 買方銀行帳號匯款，退款需支付手續費15元（瑕疵品或問題品退換貨不在此計）
• 若對商品有疑問，請在購買前向Duzi Pok Pok提出。購買前詳盡地溝通，可省下退貨所耗費的心力，金錢與時間。

訂購須知

• 賣方完成訂單付款後，Duzi Pok Pok會在系統確認訂單後1～2日後寄出商品（不包含例假日）。
• 若為進口商品，如遇商品為預購，因國際運輸時間異動之可能性，以及配合海關進行商品報驗或查驗等程序，等待時間可能比原先回報買方預估時間更為長久，請買方下單前事先評估是否可接受等待期。
• 目前配送方式提供中華郵政郵寄。　
• 顧客下單後請於七日內完成匯款，並上傳匯款資料，如逾期訂單自動取消，不另行通知。